Wie können wir helfen?

Bei Logo- und Grafikprojekten erhältst du innerhalb von 24 Stunden einen kostenlosen Designentwurf, eine technische Zeichnung und ein Angebot. Die Fertigung beginnt nach der vereinbarten Designfreigabe und Zahlung.

Bei einer bezahlten Bestellung über den Online-Designer oder bei einem fertigen Design kannst du einen Designentwurf per E-Mail anfordern. Antworte innerhalb von 24 Stunden, um ihn freizugeben oder Änderungen anzufordern. Wenn wir nichts von dir hören, gilt der Entwurf als freigegeben und die Fertigung beginnt, wie in der E-Mail erläutert.

Für Europa, das Vereinigte Königreich, die USA und Kanada dauern Fertigung und Lieferung beim Standardversand in der Regel insgesamt 2–3 Wochen. Express dauert 10–12 Kalendertage und umfasst bevorzugte Fertigung und Expressversand. Die gleichen Schätzungen gelten für Schilder für den Innen- und Außenbereich. Kontaktiere uns, um die Zeitplanung für andere Lieferorte und abgelegene Adressen zu bestätigen.

Der Zeitraum beginnt nach der Zahlung und einer gegebenenfalls erforderlichen Designfreigabe. Bei einer bezahlten Online-Bestellung mit Entwurfsprüfung erfolgt die Freigabe durch deine Antwort oder nach 24 Stunden ohne Antwort auf die E-Mail mit dem Designentwurf. Logo- und Motivprojekte beginnen nach der vereinbarten Freigabe und Zahlung. Zeitpläne für Großbestellungen werden im Angebot bestätigt.

Dein Schild wird mit einem passenden Netzteil und einer Montageanleitung geliefert. Wandmontage- und Aufhängesets sind in der Regel enthalten. Wähle die Befestigung, die zu deinem Raum passt; der Lieferumfang kann je nach Konfiguration variieren.

Ja. Die meisten Schilder lassen sich mit dem mitgelieferten Zubehör an der Wand montieren oder mit dem enthaltenen Set aufhängen. Klebestreifen eignen sich nur für passende leichte Schilder im Innenbereich. Befolge die Montageanleitung für die mit deinem Schild gelieferte Befestigungsart.

Der Schildkörper für den Außenbereich hat die Schutzart IP67. Das mitgelieferte Standardnetzteil kann verwendet werden, wenn es im Innenbereich oder an einem trockenen, geschützten Ort bleibt. Wenn das Netzteil im Außenbereich bleiben soll, wähle das separat berechnete Außennetzteil.

Dimmer, RGB-Controller und Fernbedienung sind nicht wasserdicht und müssen im Innenbereich oder anderweitig vor Wasser und Feuchtigkeit geschützt aufbewahrt werden.

Die zweijährige freiwillige Garantie beginnt an dem Tag, an dem du die Bestellung erhältst. Sie gilt für das LED-Neonschild, das mitgelieferte Standard- oder Außennetzteil, den Dimmer, den RGB-Controller und die Fernbedienung bei bestimmungsgemäßer Verwendung. Wenn du Hilfe brauchst, bitten wir dich gegebenenfalls um Fotos, ein Video oder einen einfachen Anschlusstest, um das betroffene Teil zu ermitteln. Diese Garantie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Bei berechtigten Verbraucherbestellungen kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, um die Rückgabe eines nicht personalisierten Produkts anzufordern. Dazu zählen auch ausdrücklich als vorrätig gekennzeichnete Artikel. Personalisierte Schilder und Schilder nach deinen individuellen Vorgaben sind von Rückgaben bei Meinungsänderung ausgeschlossen.

Lies unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und kontaktiere uns für Anweisungen, bevor du etwas zurücksendest. Gesetzliche Rechte bei anderen nicht personalisierten Produkten sowie bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.

Nutze Design hochladen für eine Anfrage zu einem individuellen Logo oder einer Grafik. Nutze den Geschäftskundenbereich, wenn Raum, Sichtbarkeit oder geschäftliche Planung noch geklärt werden müssen. Für größere Stückzahlen, mehrere Standorte oder ein individuelles gewerbliches Projekt nutze den Bereich Großbestellungen & Handel.