Versand

Lieferung in ganz Deutschland

Herstellung und Standardversand in ganz Deutschland dauern in der Regel insgesamt 2–3 Wochen. Mit dem kostenpflichtigen Expressversand sind es normalerweise insgesamt 10–12 Kalendertage. Diese Richtwerte gelten für Schilder im Innen- und Außenbereich.

Die Zeitangaben umfassen Herstellung und Lieferung zusammen. Für Großbestellungen gilt ein gesonderter Zeitplan, den wir im Angebot bestätigen.

Wir bieten deutschlandweit kostenlosen Standardversand mit Versanddienstleistern wie FedEx, DHL und UPS. Die verfügbaren Lieferoptionen werden bei deiner Bestellung angezeigt.

Ab wann wird die Zeit gerechnet?

Bei Bestellungen ohne angefragte Designvorschau beginnt die Zeit nach Zahlungseingang.

Wenn du für eine bezahlte Bestellung im Online-Designer eine Designvorschau anforderst, senden wir sie dir per E-Mail zur Prüfung. Die Zeit beginnt mit deiner Freigabe oder wenn 24 Stunden ohne Antwort verstrichen sind. Erhalten wir innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt der Entwurf als freigegeben und die Herstellung beginnt. Wir nennen diese Frist in der E-Mail.

Bei Logos und anderen Projekten mit individuellem Angebot beginnt die Herstellung, sobald die erforderliche Designfreigabe und die Zahlung vorliegen. Vereinbarte Änderungen am Design oder an der Bestellung können den Zeitplan beeinflussen.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Für Bestellungen mit Lieferung in Deutschland übernehmen wir die Zollabwicklung. Falls dir unerwartet eine Zoll- oder Einfuhrgebühr berechnet wird und du sie bezahlst, sende deine Bestellnummer, die Gebührenmitteilung und den Zahlungsnachweis an support@theartneon.com. Wir erstatten dir die Gebühr.

Sendungsverfolgung und Lieferdatum

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Du kannst auch unsere Seite zur Sendungsverfolgung nutzen.

Wenn du dein Schild zu einer Veranstaltung oder Eröffnung benötigst, kontaktiere uns vor der Bestellung, damit wir prüfen können, was möglich ist. Die Zeitangaben für Standard- und Expressversand sind Schätzungen. Ein bestimmtes Ankunftsdatum muss mit unserem Team vereinbart werden.

Transportschäden oder fehlende Artikel

Prüfe deine Bestellung bei der Ankunft. Melde Schäden oder fehlende Artikel möglichst schnell, vorzugsweise innerhalb von 72 Stunden. Bewahre die Verpackung auf und sende Fotos des Artikels, des Kartons und des Versandetiketts an support@theartneon.com. Diese erbetene Meldefrist schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.